Célébrer le succès du Projet pilote éclaireur : notre rapport final

Le projet pilote éclaireur a été conçu pour tester dans la pratique les normes de l’« Approche commune » (pratiques essentielles, norme commune des données d’impact et Cadre flexible) à travers trois objectifs principaux :

• Fournir des éléments probants concernant les changements et les avantages découlant de la mise en œuvre des normes.
• Constituer une communauté d’organisations et de réseaux engagés, déterminés à affiner les normes au fil du temps.
• Contribuer à l’amélioration des normes et des ressources d’accompagnement.

Dans le cadre de ce projet pilote, 33 organisations de services publics (OSP) réparties au sein de trois réseaux canadiens ont adopté les normes : le Réseau pour l’optimisation de l’impact alimentaire (coordonné par 10C Shared Space), la Coalition pour l’entreprise sociale et l’innovation de Terre-Neuve-et-Labrador (coordonnée par le Centre pour l’entreprise sociale de l’Université Memorial) et le Réseau de crédit communautaire (coordonné par la division Community Impact d’Alterna Savings).

Ce projet pilote a apporté des preuves solides que la mise en œuvre des normes de l’« Approche commune » est efficace !

• Amélioration des pratiques de mesure : les SPO ont constaté que l’alignement sur les « Pratiques essentielles » avait permis d’améliorer leurs pratiques sans pour autant créer une charge trop lourde (17 des 21 personnes ayant répondu à l’enquête étaient d’accord).
• Programmes utilitaires de données flexibles et peu coûteux : les SPO ont préféré utiliser des outils peu coûteux qu’ils employaient déjà pour mesurer leur impact. En réponse, l’Approche commune a développé trois programmes utilitaires de données — une extension Airtable, un complément Excel et un Convertisseur de données d’impact — afin de faire le lien entre les outils de gestion des données existants et la Norme des données.
• Tableaux de bord : la création de capsules de données d’impact a permis à huit SPO participantes de mettre en place des tableaux de bord d’impact destinés au grand public afin de communiquer leurs résultats selon leurs propres modalités.
• Agrégation flexible des portefeuilles : sur l’ensemble des trois réseaux, sept cadres flexibles ont été créés afin de regrouper 1 027 indicateurs diversifiés, issus d’une approche ascendante, pour en tirer des informations au niveau du portefeuille, sans imposer d’indicateurs.
• Une communauté engagée : 20 des 21 personnes ayant répondu à l’enquête ont manifesté leur intérêt pour participer à de futurs projets pilotes, et nombre d’entre elles envisagent de se porter volontaires pour assumer des rôles de gouvernance au sein de l’Approche commune.

Ce projet pilote a mis en lumière des éléments essentiels qui nous permettent de mieux cerner les défis liés à la mesure de l’impact auxquels sont confrontées les organisations à but social. Les six principaux enseignements tirés sont les suivants :

• Enseignement n° 1 : Ce que les organismes publics (SPO) qualifient de « charge administrative liée à la reddition de comptes » correspond principalement à une charge liée aux processus ETL
• Enseignement n° 2 : Rendre la mesure d’impact pertinente pour les SPO représente un défi plus important que prévu
• Enseignement n° 3 : L’adoption d’un logiciel s’avère plus délicate que nous ne le pensions
• Enseignement n° 4 : Les organisations ne gagnent du temps que lorsqu’elles peuvent partager leur « capsule de données d’impact » avec plusieurs organismes bailleurs de fonds
• Enseignement n° 5 : L’utilisation interne du Cadre flexible peut s’avérer aussi utile que son utilisation externe
• Enseignement n° 6 : L’exploitabilité des données qualitatives est le besoin non satisfait le plus récurrent

Pour l’avenir, l’Approche commune concentre ses travaux sur quatre domaines clés :

• Explorer l’utilité interne du Cadre flexible : évaluer comment les organismes de programme (SPO) gérant plusieurs programmes peuvent utiliser le Cadre flexible pour agréger les données d’impact issues de leurs différents programmes internes.
• Gains de temps dans la reddition de comptes multi-bailleurs : Mesurer plus en détail les gains de temps à mesure que davantage d’organismes bailleurs de fonds et d’organismes de promotion sociale (SPO) adoptent la norme commune des données d’impact.
• Amélioration de la gestion et de l’utilisation des données qualitatives par les organisations à vocation sociale : élaboration de méthodes, d’outils de stockage et de parcours analytiques visant à rendre les données qualitatives plus exploitables au sein de systèmes en alignement avec la Norme des données.
• Évolution des programmes utilitaires de données : étendre et affiner les programmes utilitaires de données afin de prendre en charge d’autres outils logiciels couramment utilisés par les organisations à vocation sociale.