Les pratiques essentielles
Limites de la mesure d’impact : conséquentialisme
par Kate Ruff
Mettre l’accent sur les résultats mène rapidement au conséquentialisme. Le conséquentialisme est une théorie de l’éthique selon laquelle une action est bonne (moralement correcte) si elle produit un bon résultat.
La déontologie, en revanche, est une théorie de l’éthique axée sur les rôles et le devoir moral. L’accent n’est pas mis sur les résultats. Une action est bonne si les comportements sont adéquats.
Ces différentes théories de l’éthique se reflètent dans les différentes façons dont les gens comprennent et définissent l’entreprise sociale et les entreprises d’économie sociale.
Pour certains, la principale caractéristique d’une entreprise sociale réside dans les résultats que l’entreprise obtient ou s’efforce d’obtenir. Une organisation est « sociale » si elle génère un impact. Il s’agit d’une vision conséquentialiste. Selon ce point de vue, la mesure d’impact est essentielle pour déterminer si une organisation est une entreprise sociale.
Pour d’autres, notamment les adeptes du mouvement coopératif, la principale caractéristique d’une entreprise sociale est son processus démocratique et, s’il s’agit d’une organisation à but lucratif, la distribution équitable des bénéfices (p. ex. les coopératives de consommateurs). Il s’agit moins de ce que fait l’entreprise que de la manière dont elle fonctionne. Dans cette optique, il est plus important de mesurer le processus que les résultats.
Ces deux philosophies sont parfois combinées. De nombreux défenseurs des coopératives pensent que les organisations qui fonctionnent adéquatement (déontologie) sont plus susceptibles de générer un impact durable (conséquentialisme).
Parfois, sans toutefois bénéficier de suffisamment de continuité pour être définitif, le terme « entreprise sociale » est utilisé dans la vision conséquentialiste et le terme « entreprise d’économie sociale » est utilisé dans la vision déontologique.
Les mérites relatifs du conséquentialisme et de la déontologie font l’objet de débats au moins depuis les philosophes grecs. Nous n’allons pas résoudre la question aujourd’hui dans le contexte de la mesure d’impact des organisations à vocation sociale. L’important, c’est que les deux points de vue sont soutenus par un grand nombre de philosophes. Ils sont raisonnables (c’est-à-dire bien raisonnés), même s’ils ne correspondent pas à votre opinion personnelle.
Il existe cinq pratiques essentielles. Avant de les utiliser, nous vous invitons à vous demander si la mesure d’impact convient à votre organisation. Si votre organisation a une vision déontologique de l’entreprise d’économie sociale, axée davantage sur les processus démocratiques et la distribution équitable des bénéfices que sur les résultats obtenus, la mesure d’impact n’est peut-être pas la mesure adéquate pour vos objectifs. Vous avez peut-être besoin d’autres moyens pour mesurer et documenter les comportements de votre organisation et son mode de fonctionnement. Et si vous disposez d’excellentes ressources pour mesurer des éléments tels que les processus démocratiques, n’hésitez pas à communiquer avec nous!
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Publié le 2 novembre 2021
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